你独自一人办理不了

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你独自一人办理不了《圣经·出埃及记》记载了摩西带领以色列百姓出埃及,之后在旷野生活了四十年,这期间,摩西不仅是以色列民族的领袖,同时也是民众的管理者。但是当百姓人数越来越增多的时候,出现了百姓们从早到晚站立在摩西两侧等待他裁决事务的景象。此时,来访的摩西岳父叶忒罗给了他恰当的建议。

我们难以想象,3500年前,摩西站在旷野中时,他以怎样的心情看待他的百姓。但当听到岳父清晰的建议时,他毫不犹豫地照做了。他是一个民族的领袖,他所考虑的不是怎么在百姓面前使用自己的权威,不是让百姓如何只听从他,他不曾陶醉于手中无上的权力。作为一个领导者,他考虑的是将来,一个民族的将来,以及如何走向将来。

他迅速将领导者和管理者的职能区别开来,将管理百姓的权力迅速分解下放,他重点把握的就是法度和基准,让千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长们都明白根本的尺度。摩西只把握人——他所委托的对象,他信任他们,让他们随时为百姓作裁定,只有难断的案件再呈到摩西那里。自此,以色列不再是一盘散沙,不再是彷徨的流浪者,他们成为了那个时代中所向披靡的征服者。这绝不是以摩西一人之权威而达成的,而是一个统一的一致的高效的组织的力量。

领导者,而不是管理者

摩西的岳父说:“你这作的不好。你和这些百姓必都疲惫,因为这事太重,你独自一人办理不了。现在你要听我的话,我为你出个主意,愿神与你同在。你要替百姓到神面前,将案件奏告神;又要将律例和法度教训他们,指示他们当行的道、当作的事。”

此后,摩西按照他岳父所建议的执行,在百姓中挑选了有才能的人担任百姓的首领,直到摩西的接班人约书亚带领他的百姓进入属于他们的迦南地。

在岳父叶忒罗到来之前,摩西是以色列民族的大家长。他拥有伟大的信心、他拥有极高的权威、他行事准确、他从不动摇、他方向明确、他雷厉风行……带领百姓出走强大的埃及,他是位绝对伟大的领导者,在旷野中,他颁布法度、明确条约,同时他也管理百姓。可以说,摩西兼任着领导者和管理者的双重角色。

这一双重身份的融合,在特殊时期往往能起到强大的轴心作用。比如带领百姓出走埃及,对企业家而言,在企业的创始时期或者特别时期,能够确保绝对的权威性,能起到强大的凝聚作用,从而达到目标。

但对于管理而言,领导者与管理者身份的兼备则在一定程度上制约了组织的发展。摩西的权威性在百姓心目中是毋庸置疑的,因此他们将摩西的话当做基准,无论大事小事都取决于摩西的裁定。其后果是当然的,疲惫而且效率低下。

许多企业家,尤其是创业型企业家在领导者和管理者两个不同身份间感到困惑和游离。授权管理是一种放手,不是放弃放下,而是放开。领导者所领导的是人,人心所向是否目标一致?是否同心协力?组织行走的方向是否明确而清晰?而管理者的着眼点首先是具体的事、具体的人,从组织内事务执行结果的角度出发与执行人进行沟通,而不是相反。一定程度上而言,管理者所需要的才能和素质与领导者是不同的。

直指管理的选人标准

“要从百姓中拣选有才能的人,就是敬畏神、诚实无妄、恨不义之财的人。”

与大多数企业领导提拔业绩突出的、能力超强的员工作为管理层不同,叶忒罗从一开始提出的管理者的基准就是直指管理的。有的员工销售能力非常强,业绩卓然,而一旦成为销售经理或者销售总监之后,其团队业绩并不一定会有大幅度提升。原因其实很简单,对于拥有销售才能的员工而言,要胜任管理销售团队的职责,毫无疑问他需要从零开始学习—学习管理。

叶忒罗的建议值得企业领导深思的是,在提拔管理人员时,虽然要看重选拔对象的个人能力,但比其能力更重要的是:他是个怎样的人?

“敬畏神、诚实无妄、恨不义之财”,话语虽然简单,但却有力地勾勒出组织管理者必须具备的基础要素。有所敬畏,是人自律的动力起源。管理首先是承担责任,为了担当责任而赋予了权力。倘若内心毫无顾忌,若对商业规则、企业原则、职业道德没有敬畏之心,那么管理中也势必任意妄为,管理层不会成为使企业高效发展的推动,相反却会成为达成一己私利的弄权者。

“诚实无妄和恨不义之财”,似乎在管理中少被提及,似乎已是老生常谈,或者被认为是基本不用提的内容。太过于注重管理的技巧与体例时,往往最容易忽略的就是管理者本人。但最显然的,任何的管理机制都是由人去执行的,任何的管理方法都是由人去实践的,因此,对企业而言,没有比管理者本人更加重要的。在众多的企业当中,对管理者的能力的重视超过了对其本人人格的重视。企业领导往往认为只要管理层的能力够强,能够给企业带来收益,其他的方面放松一点儿也没有太大的关系。甚至许多中高层管理者也认同这一点。

但摩西按照岳父的话原原本本地做了,他从百姓中挑选了符合基准的人。能力是可以在执行过程中培养和提升的,但人是极难改变的。倘若被赋予权力的人,不能有效地理解所担当的责任,不能诚实地去做,不能放下自我的私利,那么后来,必然给组织带来意想不到的后果。理由很简单,一个员工的人格如何只影响他自己的升迁发展,但一个管理者的根本人格将影响到一个团队,乃至在企业内外引起极大的后果。一个在不义之财面前手软的人,是不可能为企业带出一个真正考虑组织利益的团队的。最终受损失的,仍然是企业自身。

逐级授权

派他们作千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长,管理百姓。将他们随时审判百姓,大事都要呈到你这里,小事他们自己就可以审判。这样,你就轻省些,他们也可以同当此任。

摩西作为以色列民族的领袖和领导者,他设定了千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长的逐级授权架构。他们都明白根本的尺度,摩西只把握人—他所委托的对象,他信任他们,让他们随时为百姓作裁定,只有最难断的案件才呈到摩西那里。

只有在特殊情况或是超出下属能力范围的事情才由上级解决。这样既能保证稳定性的正常管理工作,又能应付特殊性的例外管理工作。

在授权的过程中,要坚持一人只对一人负责、更不能多头领导,才能避免下属无所适从、指挥混乱的局面。由团队成员来分担领导与管理工作,不再只是存在于梦想和传说中,而是每天都在发生的事情。毫无疑问,它还将继续发生。既然如此,作为管理者,最佳的选择就是顺应时代潮流,将管理的工作和责任向下分散,并扩及所有阶层,让更多人分担任务,享受成功。

作者系资深市场营销策划,曾就职于Computer Association公司

转载自网络 | 来源:《商学院》 | 作者:孙静

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本文由 Leon Zhang 发布(原创、翻译或转载)。 浏览量:43次, 发布日期: 2008-05-29 ,分类目录: 参考消息。 您可以订阅本文 RSS 2.0 第一时间获取最新的回复信息。 您可以发表评论或引用本文。

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