社交电商的三种玩法

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自从社交媒体营销逐渐兴起,社交电商就一直是行业热门话题之一。

尤其是近两年,很多行业预测都认为社交电商会成为数字营销领域的又一大趋势。

毕竟,这两个炙手可热的数字营销领域的整合跨界,能够给人无限遐想。

在传统的数字营销平台策略中,几个热门平台(社交、搜索、电商)的定位往往是这样的:

  • 社交:更靠近消费者路径前端,也就是曝光、互动等环节;
  • 电商:更为直接,可以带来购买行为,扮演着“临门一脚”带动直接销量的角色;
  • 搜索:消费者的主动搜索行为代表着兴趣,搜索广告也大量被应用于转化以及电商引流。

这就像是一个足球队,社交可能是后卫,搜索可能是中锋,电商可能是前锋,射门球进了(完成销售)。整个队伍都是有功劳的。在这里,社交扮演了“间接”的促进电商销售的角色。

然而,国内BAT(百度、阿里、腾讯)三大巨头各自都在努力打通自有生态系统内的各个环节,尤其是腾讯和阿里,都在社交+电商领域动作频频,已经让社交和电商之间的界限越来越模糊了。

很多时候,社交和电商都是你中有我,我中有你。比如,品牌微信账号里内嵌的电商功能、京腾计划(京东与腾讯的战略合作及数据整合);淘宝平台上的淘宝达人、淘宝直播等。可以说社交电商的格局在不断变化。

有句话说,人生不能像做菜,等所有材料都准备好了才下锅。那么,如果希望能尽快开始借力社交电商,为自己的或者所服务的品牌助力,应该怎么做呢?下面是一些我们在实战中常用的玩法可供考虑。

1. 付费社交广告精准引流

抛开各种眼花缭乱的新技术新名词不谈,要想提高电商平台上的转化率,很重要的一点是保证带来的流量的精准性,简单来说就是带来的人是不是想买的人。

几年前社交媒体上的推广手段主要是“大号”,精准度一般最多也就做到“类别”,比如汽车类大号、时尚类大号,等等。

近几年,各大社交平台都在社交广告上发力,带来了很多广告形式,比如微信朋友圈广告,微博品牌速递等等。

这些来自媒体官方的推广手段,最大的好处之一就是精准性,甚至做到“受众购买”。

而且,RTB(实时竞价)技术在社交广告领域的应用,也让实时的测试与优化成为可能。这些都可以让付费社交广告为电商平台带来更加精准的人群,从而促进电商转化。

所以,越来越多的品牌社交预算不再是只买“大号”,而越来越多的分配到了付费社交广告上。而“大号”则开始回归本源,不再是简单的推广渠道,而是向高质量内容、“微代言”、直播等“影响力营销”(influencer marketing)形式靠拢。

2. 社交平台内的电商奖励

微信春节的红包一摇,摇来了大量的微信支付用户以及银行卡账号的绑定。这意味着基础设施的成熟以及使用习惯的培养,消费者对微信红包、卡券、电子优惠券等功能变得越来越熟悉。

微博作为阿里生态系统中的一环,自然与电商有关的功能也不甘落后。微博橱窗、让红包飞等功能与活动不断进化,玩法千变万化。

这些对于品牌而言都是机会,通过设计一些合理的、符合上下文情境的活动机制,发放红包或者电商奖励优惠,并引导消费者到电商获得更好的奖励,可以在短时间内迅速促进电商平台的表现。这在一些需要迅速抢占流量的重要时间节点,比如618、双十一等运用的尤为明显。

3. 电商平台内的社交互动

电商巨头们近年来也在社交领域动作频频,比如阿里的淘宝达人和淘宝直播。据最新行业报道,淘宝近期可能还会进行改版,手机淘宝的60-70%都会内容化。这些在电商平台内的社交互动及内容营销,有一个近水楼台的优势,在于距离购买行为更近,而且来到电商平台上的用户本来就相对更有购买倾向。

因此,很多类似于“边看边买”,一键加入购物车等功能都可以整合到社交互动环节中实现。比如和PGC的淘宝直播节目合作,进行品牌和产品的植入,并邀请意见领袖在节目中与用户互动并引导销售;或者与类别匹配的淘宝达人合作,进行按佣金结算的产品促销与推荐。

以上是一些已知的常见玩法。社交电商领域变化很快,会有更多的玩法随时出现。如果你知道什么有趣的玩法,欢迎留言分享讨论。

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引用地址: http://digimarketing.cn/?p=2329

本文由 Leon Zhang 发布(原创、翻译或转载)。 浏览量:55次, 发布日期: 2017-05-9 ,分类目录: 社交媒体, 社交媒体平台, 精选文章。 您可以订阅本文 RSS 2.0 第一时间获取最新的回复信息。 评论和引用功能暂时关闭。

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