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你独自一人办理不了

Leon Zhang — Thu, 29 May 2008 00:00:00 +0000

《圣经·出埃及记》记载了摩西带领以色列百姓出埃及，之后在旷野生活了四十年，这期间，摩西不仅是以色列民族的领袖，同时也是民众的管理者。但是当百姓人数越来越增多的时候，出现了百姓们从早到晚站立在摩西两侧等待他裁决事务的景象。此时，来访的摩西岳父叶忒罗给了他恰当的建议。

我们难以想象，3500年前，摩西站在旷野中时，他以怎样的心情看待他的百姓。但当听到岳父清晰的建议时，他毫不犹豫地照做了。他是一个民族的领袖，他所考虑的不是怎么在百姓面前使用自己的权威，不是让百姓如何只听从他，他不曾陶醉于手中无上的权力。作为一个领导者，他考虑的是将来，一个民族的将来，以及如何走向将来。

他迅速将领导者和管理者的职能区别开来，将管理百姓的权力迅速分解下放，他重点把握的就是法度和基准，让千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长们都明白根本的尺度。摩西只把握人——他所委托的对象，他信任他们，让他们随时为百姓作裁定，只有难断的案件再呈到摩西那里。自此，以色列不再是一盘散沙，不再是彷徨的流浪者，他们成为了那个时代中所向披靡的征服者。这绝不是以摩西一人之权威而达成的，而是一个统一的一致的高效的组织的力量。

领导者，而不是管理者

摩西的岳父说：“你这作的不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独自一人办理不了。现在你要听我的话，我为你出个主意，愿神与你同在。你要替百姓到神面前，将案件奏告神；又要将律例和法度教训他们，指示他们当行的道、当作的事。”

此后，摩西按照他岳父所建议的执行，在百姓中挑选了有才能的人担任百姓的首领，直到摩西的接班人约书亚带领他的百姓进入属于他们的迦南地。

在岳父叶忒罗到来之前，摩西是以色列民族的大家长。他拥有伟大的信心、他拥有极高的权威、他行事准确、他从不动摇、他方向明确、他雷厉风行……带领百姓出走强大的埃及，他是位绝对伟大的领导者，在旷野中，他颁布法度、明确条约，同时他也管理百姓。可以说，摩西兼任着领导者和管理者的双重角色。

这一双重身份的融合，在特殊时期往往能起到强大的轴心作用。比如带领百姓出走埃及，对企业家而言，在企业的创始时期或者特别时期，能够确保绝对的权威性，能起到强大的凝聚作用，从而达到目标。

但对于管理而言，领导者与管理者身份的兼备则在一定程度上制约了组织的发展。摩西的权威性在百姓心目中是毋庸置疑的，因此他们将摩西的话当做基准，无论大事小事都取决于摩西的裁定。其后果是当然的，疲惫而且效率低下。

许多企业家，尤其是创业型企业家在领导者和管理者两个不同身份间感到困惑和游离。授权管理是一种放手，不是放弃放下，而是放开。领导者所领导的是人，人心所向是否目标一致？是否同心协力？组织行走的方向是否明确而清晰？而管理者的着眼点首先是具体的事、具体的人，从组织内事务执行结果的角度出发与执行人进行沟通，而不是相反。一定程度上而言，管理者所需要的才能和素质与领导者是不同的。

直指管理的选人标准

“要从百姓中拣选有才能的人，就是敬畏神、诚实无妄、恨不义之财的人。”

与大多数企业领导提拔业绩突出的、能力超强的员工作为管理层不同，叶忒罗从一开始提出的管理者的基准就是直指管理的。有的员工销售能力非常强，业绩卓然，而一旦成为销售经理或者销售总监之后，其团队业绩并不一定会有大幅度提升。原因其实很简单，对于拥有销售才能的员工而言，要胜任管理销售团队的职责，毫无疑问他需要从零开始学习—学习管理。

叶忒罗的建议值得企业领导深思的是，在提拔管理人员时，虽然要看重选拔对象的个人能力，但比其能力更重要的是：他是个怎样的人？

“敬畏神、诚实无妄、恨不义之财”，话语虽然简单，但却有力地勾勒出组织管理者必须具备的基础要素。有所敬畏，是人自律的动力起源。管理首先是承担责任，为了担当责任而赋予了权力。倘若内心毫无顾忌，若对商业规则、企业原则、职业道德没有敬畏之心，那么管理中也势必任意妄为，管理层不会成为使企业高效发展的推动，相反却会成为达成一己私利的弄权者。

“诚实无妄和恨不义之财”，似乎在管理中少被提及，似乎已是老生常谈，或者被认为是基本不用提的内容。太过于注重管理的技巧与体例时，往往最容易忽略的就是管理者本人。但最显然的，任何的管理机制都是由人去执行的，任何的管理方法都是由人去实践的，因此，对企业而言，没有比管理者本人更加重要的。在众多的企业当中，对管理者的能力的重视超过了对其本人人格的重视。企业领导往往认为只要管理层的能力够强，能够给企业带来收益，其他的方面放松一点儿也没有太大的关系。甚至许多中高层管理者也认同这一点。

但摩西按照岳父的话原原本本地做了，他从百姓中挑选了符合基准的人。能力是可以在执行过程中培养和提升的，但人是极难改变的。倘若被赋予权力的人，不能有效地理解所担当的责任，不能诚实地去做，不能放下自我的私利，那么后来，必然给组织带来意想不到的后果。理由很简单，一个员工的人格如何只影响他自己的升迁发展，但一个管理者的根本人格将影响到一个团队，乃至在企业内外引起极大的后果。一个在不义之财面前手软的人，是不可能为企业带出一个真正考虑组织利益的团队的。最终受损失的，仍然是企业自身。

逐级授权

派他们作千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，管理百姓。将他们随时审判百姓，大事都要呈到你这里，小事他们自己就可以审判。这样，你就轻省些，他们也可以同当此任。

摩西作为以色列民族的领袖和领导者，他设定了千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长的逐级授权架构。他们都明白根本的尺度，摩西只把握人—他所委托的对象，他信任他们，让他们随时为百姓作裁定，只有最难断的案件才呈到摩西那里。

只有在特殊情况或是超出下属能力范围的事情才由上级解决。这样既能保证稳定性的正常管理工作，又能应付特殊性的例外管理工作。

在授权的过程中，要坚持一人只对一人负责、更不能多头领导，才能避免下属无所适从、指挥混乱的局面。由团队成员来分担领导与管理工作，不再只是存在于梦想和传说中，而是每天都在发生的事情。毫无疑问，它还将继续发生。既然如此，作为管理者，最佳的选择就是顺应时代潮流，将管理的工作和责任向下分散，并扩及所有阶层，让更多人分担任务，享受成功。

作者系资深市场营销策划，曾就职于Computer Association公司

转载自网络 | 来源：《商学院》 | 作者：孙静

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管理寓言：哈佛寓言十三则

Leon Zhang — Wed, 30 Apr 2008 00:00:00 +0000

1.应万变的能力

鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到所有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说：当你统治鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如何救我们呢?

原意：做任何事一定要深谋远虑，才不至于害了自己。

新意：富贵名誉，自道德来者，如山林中花，自是舒徐繁衍；若以权力得者，如瓶钵中花，其根不植，其萎可立而待矣。

说明：一个哈佛经理，当储备多方才能，不只在才识方面要有过人之处，更当有应万变的能力，如此，不但可服人，并且还能对付不可预知的意外事件。

2.本性难移

一只雌猫爱上一位英俊的青年，就向女神亚福罗迪特祈祷，请求把它变成人的样子。女神被它的真情感动，就把它变成美丽的少女。青年看到这位少女，一见钟情，两人彼此爱慕，就结婚了。有一天，亚福罗迪特想试探猫在变成人形后性格有没有改变，就在房间里放进一只老鼠。这时，猫忘记自己已经是人，就从床上跳下来，敏捷地捉住那只老鼠，放进嘴里吃掉。女神看了大叹一声，便将它恢复成原来的模样。

原意：一个人即使外貌改变了，性情仍是不易改变的。

新意：欲火难抑，猛然转念，明知犯着，邪魔又生。

说明：江山易改，本性难移，染色的乌鸦，禁不起雨水的冲洗。要了解一个人的本性，须从他日常待人处事的细节上观察，不可只看外表，而遂下结论。

3.量力而行

老鹰从很高的岩石上向下俯冲，用它的利爪抓在小绵羊身上，穴鸟看到了，心想自己一定比老鹰强，就模仿老鹰的动作，飞到绵羊身上，没想到脚爪却被绵羊弯曲的毛给缠绕住，拔不出来。牧羊人发现了，就跑过去把穴鸟的脚爪尖剪掉，把穴鸟带回去给孩子们玩。孩子们很想知道这是什么鸟，牧羊人说：据我所知，这是穴鸟，但是它却自以为是老鹰。

原意：人不可不自量力。

新意：世人皆知名利为荣，不知无名无利之乐为最真。好高鹜远必自讨苦吃。

说明：人各有所长，要了解自己的能力去发展。看到他人名利双收，便想依样画葫芦，是得不偿失的。看他人经营贸易赚钱，忘却自己在个性、专业上不适合，便思自立门户，失败往往接踵而来。

4.合营前的思考

因为狮子的力量大，而野驴跑得很快，狮子野驴便合作一起狩猎。有了丰收后，狮子把猎物分成三等分，说：因为我是万兽之王，所以要第一份；我帮你守猎，所以我要第二份；如果你还不快逃走，第三份就会成为使你丧命的原因了。

原意：知已知彼，百战百胜。

新意：应走不走，反受掣肘，反受其乱。

说明：苏秦的连横政策，远交近攻，先并吞最弱国，再并吞次弱国；反之，公司经营，若因为想并占财力微弱的公司而联合比自己财力雄厚的公司，最后通常是得不偿失的。

5.珍惜权力

狮子爱上了农夫的女儿，请求农夫将女儿嫁给它。农夫既不忍心把女儿许配给猛兽，又不敢拒绝，就想出了一个方法。当狮子来催促的时候，农夫对它说：我很愿意将女儿嫁给你，但她很怕你的尖牙利爪，如果你剪掉它们，我女儿立刻与你结婚。狮子立刻答应了，回去剪掉它的尖牙和利爪。可是如此一来，农夫就不怕狮子了，当狮子再来的时候，农夫就用木棒把它赶走了。

原意：轻易放弃已有的力量是一种不智之举。

新意：鱼不可离开深渊，国家赏罚的利器不可随便易人。

说明：一个哈佛经理，切勿轻易放弃自己的实权，否则一旦失去，再要索回，为时已太迟了。

6.未雨绸缪

一只山猪在大树旁勤奋地磨獠牙。狐狸看到了，好奇地问它，既没有猎人来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙。山猪答道：你想想看，一旦危险来临，就没时间磨牙了。现在磨利，等到要用的时候就不会慌张了。

原意：防患于未然的工作是绝对需要的。

新意：未雨绸缪，善养天机，日后便有真道。

说明：书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及。

7.短暂的快乐

一间蜂蜜工厂的仓库里，洒了很多蜂蜜，吸引了许多苍蝇飞来吃，而且因为蜂蜜太香了，它们都舍不得离开。不久，这些贪吃的苍蝇都因脚被蜂蜜粘住而飞不走了。当它们快溺死时，很难过地说：我们真是太贪心了，为了短暂的快乐，却赔上了宝贵的生命。

原意：美食往往成为许多灾祸的原因。

新意：得意时，便生失意之悲；不贪为实，可渡越一世。

说明：贪婪是一切祸乱的根源，不论做人处事，都必须戒慎。与人相处，若好贪便宜，必将受人唾弃；经营事业，若好高鹜远，不能本诚信原则慢慢扩张也难长久。

8.能力与待遇

主人将货物分成两份，平均分给驴和骡背，驴看到自己背的东西和骡一样多，很气愤地说：人们给骡吃的食物比我多一倍，却让我和它驮负一样重的货物。走了一段路以后，主人看到驴支持不了，就把它身上的货物移一部分到骡背上。再走了一段路以后，驴更没精神了，又把货物移过去一部分，最后，驴身上空无一物。这时骡瞪着驴说：你现在还会认为我多吃一倍食物不应该吗?

原意：判断一个人的能力，一定要长期观察，不可逐下评论。

新意：人之际遇，有齐有不齐，相观对治，不亦齐乎?

说明：一个组织的工作，可分成例行工作及解决问题的工作。通常是愈富有解决问题性质的工作，工资愈高，但所承受的压力也愈大。有些专做例行性工作的人，却埋怨工资比不上其他人，但他若有机会尝试解决问题性的工作时，就会了解别人是否比他有能力多了。

9.两面人的防范

一只狐狸被猎人追赶，它看到樵夫，赶紧向他求救。樵夫让它躲在自己的小茅屋里。不久，猎人追到，问樵夫有没有看到一只狐狸经过?樵夫既虽然说没有看到，手却指向狐狸躲藏的地方。可是猎人没有看到樵夫的手势，就离开了。狐狸看到猎人走了，立刻跑出来，没有向樵夫道谢就要离开。樵夫责备它不知感恩，狐狸回答说：如果你的心口如一，我就会向你道谢了。

原意：口蜜腹剑的人不可不防。

新意：发现隐私不如扶公议；欲使人知恩，不若无恶无结。

说明：笑里藏刀，言行不一致，便是两面人。故事中樵夫嘴里想讨好甲，又想讨好乙；想两边都得到好处。公司里也有许多这种两面人，在大家的面前假装很讲义气、够朋友，但在私底下却揭人隐私，到处告状。

10.供奉者的目的

有一个人为了供奉半神(介于人与神之间的英雄)花了许多钱财，所有的供品都用最上等最名贵的。一天夜里，半神现身对他说：你不要再把大笔的钱花在我身上了，否则一旦你没钱了，一定会把所有的罪过都归在我身上。

原意：在付出之际，即要有所认知，以免在得不到回馈时，而反责于人。

新意：以财货讨好人者，必有所求，受者不可不慎。

说明：荀子云：下臣事君以身，上臣事君以人。下臣事君以货，所愿不得遂毁之。组织里若有人送礼太大，必有所求，如所求未遂，则常反向攻击。

11.以理服人

已饱餐一顿的狼发现一只绵羊倒在地上，知道绵羊是因过分害怕而昏倒，就走过去叫它不要怕，并答应绵羊，只要说出三件真实的事情就放它走。于是绵羊说出下面三件事：第一是不想遇到狼，第二是如果一定要遇到，最好是只瞎眼的狼，第三：我希望所有的狼都死掉，因为我们对狼丝毫没有恶意，而狼却常来攻击我们，欺负我们。狼认为绵羊说的话都没有错，就放它走了。

原意：真理有时还真能感动敌人。

新意：看到敌人惊破胆，一任覆雨翻云冷透心。随缘去，点头入无生机自然。

说明：在公司里，小职员碰到董事长时若缺乏自信，觉得自己处处不对劲，就会被看成庸才，若能镇定地讲出心中的感受，让老板真正地了解问题、解决问题，必能受到赏识。

12.反躬自省

狐狸在跨越篱笆时脚滑了一下，幸而抓住一株蔷薇才不致摔倒，可是脚却被蔷薇的刺扎伤了，流了许多血。受伤的狐狸就埋怨蔷薇说：你太不应该了，我是向你求救，你怎么反而伤害我呢?蔷薇回答道：狐狸啊!你错了，我的本性就带刺，你自己不小心，才被我刺到的啊!

原意：遭遇挫折时不反躬自省，反而责怪或迁怒别人，是无济于事的。

新意：责人之错须据理，因人品极处是本然。

说明：有句俗话说：一个快淹死的人，连一根稻草也会赶紧去抓，但却常因饥不择食，反而无济于事。同样地，遭遇不幸时，若只知向人求救，不知自己想办法，很可能反而会被落井下石。有许多商人，在周转不灵时便求助于高利贷，结果为了负担利息反而愈陷愈深，后悔也来不及了。

13.居高位者自重

在一次百兽舞会中，狮子因为舞跳得很好，被推举为王，一只狐狸很嫉妒，看到猎人设的陷井里有一块肉，就说找到了宝物，但不愿独占，要献给国王，力劝狮子去拿那块肉。狮子听了很欢喜地走了过去，结果掉入陷井，很生气地说：“你为什么要骗我？”狐狸说：“啊！狮子先生，像你这么愚蠢，怎能当百兽之王呢？”

原意：不假思索便伸手索惠的人，注定会失败。

新意：居高位若案牍无节、名根不除，便易随入尘情。

说明：勿以为得势而可生贪婪，或天下人都应归顺，将所有的好处留给自己。在公司里，若当上主管，应会分辨什么是应得的，什么是不应得的，不可来者不拒，予人危害之机。

转载自网络，版权归原作者所有 | 原作者：佚名