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不出海，就出局；乱出海，必出局。参加Campaign出海营销高峰会的10条感悟/金句摘录

Leon Zhang — Fri, 28 Feb 2025 09:00:57 +0000

（图片来源：Campaign出海营销高峰会官网）
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昨天参加了 Campaign China Summit 出海营销高峰会，学习了演讲嘉宾的分享，也和与会同仁做了交流。分享10条感悟/金句摘录和3条整体感受：
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10条感悟/金句摘录
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1. 出海讲什么？文化溯源，越是民族的越是世界的。中国文化走向国际，不是抹平差异，而是穿透表象寻找人类共通的普适价值。
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2. 中国在全球崛起，不仅靠硬科技和硬实力，也将是文化软实力的全面爆发。已经有科技六小龙，未来将会出现更多代表“文化软实力”的新“小龙”。
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3. 全球市场未来12个月有发展潜力品类Top5：母婴用品（36%），行李箱包（28%），消费电子品（22%），运动户外（19%），家用工具（16%）（Kantar调研数据，2024）
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4. 如何从低价竞争转向价值竞争？在更多人心目中打造“有意义的差异化” （功能/情感）。
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5. 品牌出海，先考虑“活下来”，再考虑“活下去”。
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6. 全球化，就是在各个市场的本土化。
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7. 内容，就是营销体系的产品。用做产品的思路做营销。交付>过程。
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8. UGC还是得靠BGC和PGC驱动。指望纯粹的“自来水”，在当今媒介环境不现实。
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9. 营销团队需要在Day1（第一天）就参与到产品开发中。比如，出海要走集装箱货运，在设计产品包装时，就考虑和模拟集装箱货运场景，让一个集装箱里能装下更多货品，就是实打实的成本优化。
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10. 居家生活方式及相关消费是全球趋势（因为整体经济下行，在家待的人和时间更多了）。如：TikTok上走红的“冰箱疗愈”（Fridgescaping）
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3条整体感受
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1. 都认同品牌建设在出海中的重要性，但到了实操层面，普遍更关心的还得是ROI。这也是人之常情。所以，纯品牌解决方案越来越难做，需要想办法和销售挂钩。
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2. In-house化的风也吹进了出海领域，包括在创意和内容方面。Agency需要比品牌至少在某一个方面更专业，有“绝活”才能揽到活。
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3. 营销的价值和内容正在发生改变。过去几十年很多营销打法吃到了整体经济上行的红利，当时有效，放在今天也许已不再适用。营销人需要回归生意本质，和产品及销售做更紧密的结合，尤其是在出海这种生意驱动的领域。
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以上，抛砖引玉，希望能给你带来一些启发，也欢迎在评论区一起交流。
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更多数字营销与新媒体传播干货分享，欢迎关注：

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世界一流大学的免费开放课程链接搜集，强烈推荐！

Leon Zhang — Sun, 13 Jun 2010 16:00:00 +0000

最近下载了耶鲁大学开放课程的视频，正在学习，感觉获益匪浅。

学习过程中，顺便在网上找了一下相关资料，发现很多其它世界一流大学（如哈佛，斯坦福，麻省理工学院等）也在互联网上放出了很多免费的开放课程供全世界下载学习。

下面这个国外网站就搜集了250个免费的开放课程链接，可以供我们作为索引和目录参考。强烈推荐！

http://www.openculture.com/freeonlinecourses

随机日志

你有没有热情

Leon Zhang — Tue, 29 Sep 2009 15:14:35 +0000

希腊人死了，他们不悲哀，只问一句：“此人生前有没有热情？”潜台词或许是，如果没有热情，死了就死了，反正活着跟死了差不多；如果有过热情，死了也没关系，死而无憾。

我看到过很多“热情”：一个摇头晃脑开出租车的司机；一个拉着车拼命爬坡的清洁工；一个在饭店里饕餮的胖子；一个边打游戏、边吹口哨的小伙儿；一个把高跟鞋踩得“咔咔”响的摩登女郎；一个漂泊万里，要跟女友相依相伴的男孩儿。

他们的热情那么真挚、自然，这热情只能是无意中透露出来的。

我常常被这些热情感动，虽然他们不认识我，但看到他们那么快乐，我就不由自主替他们高兴。

这个世界上，存在着很多虚假的热情，还有一些疯狂的追逐。但我想，只要他们认为那是真的，只要不伤害到别人，就让他们沉浸在那份热情中吧。

热情是梦想的延伸，即便还没达到梦想的高度；热情是爱的私生子，灵动、活泼，出其不意。

“我有没有热情”不要在临终前才这样问自己，其实每个晚上都应该问一问。

转载自网络，版权归原作者所有

随机日志

解决问题型人才的4个基本素质（麦肯锡的择才标准）

Leon Zhang — Mon, 02 Mar 2009 00:00:00 +0000

最近在麦肯锡的官方网站上看到了这家咨询业巨头的人才招聘标准，同时也是任何一个解决问题型的人才所必需具备的基本素质，感觉获益匪浅。所以在认真拜读之余，也顺手作了一下翻译，与同好共勉之。

精华摘要：

解决问题型人才的4个基本素质

解决问题的能力。帮助领导者解决他们最艰难和最紧急的问题。你必须拥有出众的智力，以及对什么能够在复杂的组织中行得通的实际意识。
不达目的誓不罢休的精神。致力于提供与众不同的和持久的客户影响力。这需要极大的精力、决心和判断力，特别是在期限将至还需要与多人合作的时候。
个人影响力。在很多人的日常工作中和他们紧密合作。这要求很强的沟通技能——特别是在处理矛盾的观点时。你必须很擅长与客户建立起相互信赖的关系，以谋取他们的参与和支持。
领导力。带领人们并培养起有创造力的团队协作，在这里是通向成功的关键。你需要优秀的领导才能把人们集合在一起，来推动组织中积极的转变。

完整译文：

我们在寻找这样的人才：
——麦肯锡咨询师在四个领域表现出众

我们聘请在四个方面拥有出色能力和巨大潜力的优秀人才。每个领域对于在我们的日常工作中取得成功而言都是至关重要的。

解决问题的能力。麦肯锡的咨询师帮助领导者解决他们最艰难和最紧急的问题。你必须拥有出众的智力，以及对什么能够在复杂的组织中行得通的实际意识。
不达目的誓不罢休的精神。我们的咨询师致力于提供与众不同的和持久的客户影响力。这需要极大的精力、决心和判断力，特别是在期限将至还需要与多人合作的时候。
个人影响力。麦肯锡咨询师在很多人的日常工作中和他们紧密合作。这要求很强的沟通技能——特别是在处理矛盾的观点时。你必须很擅长与客户建立起相互信赖的关系，以谋取他们的参与和支持。
领导力。带领人们并培养起有创造力的团队协作，在这里是通向成功的关键。你需要优秀的领导才能把人们带到一起，来推动组织中积极的转变。

我们的咨询师拥有不同的背景和经验，并且多才多艺、全面发展。与他们一起工作也很愉快。我们的客户和同事都重视这一由天赋、技能和品质构成的独特组合。

英文原文：

What we look for
McKinsey consultants excel in four areas

We hire exceptional people with outstanding capabilities and great potential in four areas. Each area is critical to success in our day-to-day work.

Problem solving. McKinsey consultants help leaders solve their toughest and most urgent problems. You must have superior intellectual abilities as well as a practical sense of what works in complex organizations.
Achieving. Our consultants strive to deliver distinctive and lasting client impact. This requires tremendous energy, determination, and judgment, particularly when working with multiple stakeholders under tight deadlines.
Personal impact. McKinsey consultants work closely with a wide range of people in their daily jobs. This calls for strong communication skills—particularly when addressing conflicting points of view. You have to be adept at building trusting relationships with clients to enlist their participation and support.
Leadership. Leading people and fostering productive teamwork are critical to success here. You need excellent leadership skills to bring people together to drive positive change within organizations.

Our consultants are accomplished and well rounded, with diverse backgrounds and experiences. They’re also fun to work with. Our clients and colleagues value this unique mix of talent, skill, and character.

译者：Leon Zhang, 数字营销宝典 – DigiMarketing.cn
原文：麦肯锡官方网站 – http://www.mckinsey.com/careers/how_do_i_apply/what_we_look_for.aspx
（转载请注明译文和原文的出处，谢谢）

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2009 年世界 MBA 最新排名（全球 MBA 百强排行榜）

Leon Zhang — Thu, 19 Feb 2009 00:00:00 +0000

英国《金融时报》（Financial Times）发布了 2009 年全球 MBA 排名。

美国宾州大学沃顿商学院 (University of Pennsylvania: Wharton) 和英国伦敦商学院 (London Business School) 并列第一，美国哈佛商学院 (Harvard Business School) 位列第三。

中国共有两所院校入围百强，并且中国首次有商学院入围前十：中欧国际工商学院 (Ceibs) 名列第八，并连续六年蝉联亚洲第一；另一所为香港科技大学商学院 (Hong Kong UST Business School)，名列第16位。

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2009 年全球 MBA 百强排行榜

2009 年排名 (Rank in 2009)	英文学校名称 (School Name in English)	中文学校名称 (School Name in Chinese)	国家 (Country)
1	University of Pennsylvania: Wharton	宾夕法尼亚大学沃顿商学院	U.S.A.
1	London Business School	伦敦商学院	U.K.
3	Harvard Business School	哈佛商学院	U.S.A.
4	Columbia Business School	哥伦比亚大学商学院	U.S.A.
5	Insead	欧洲工商管理学院	France / Singapore
6	Stanford University GSB	斯坦福大学商学院	U.S.A.
6	IE Business School	西班牙企业学院	Spain
8	Ceibs	中欧国际工商学院	China
9	MIT: Sloan	麻省理工大学斯隆商学院	U.S.A.
10	New York University: Stern	纽约大学斯特恩商学院	U.S.A.
11	University of Chicago: Booth	芝加哥大学布斯商学院	U.S.A.
12	Iese Business School	IESE商学院	Spain
13	Dartmouth College: Tuck	达特茅斯大学塔克商学院	U.S.A.
14	IMD	瑞士洛桑国际管理发展学院	Switzerland
15	Indian School of Business	印度商管学院	India
16	Hong Kong UST Business School	香港科技大学工商管理学院	China
17	University of Cambridge: Judge	剑桥大学Judge管理学院	U.K.
18	Esade Business School	西班牙Esade商学院	Spain
19	Yale School of Management	耶鲁管理学院	U.S.A.
20	University of Oxford: Saïd	牛津大学赛德商学院	U.K.
21	Northwestern University: Kellogg	西北大学凯洛格商学院	U.S.A.
22	Duke University: Fuqua	杜克大学福库商学院	U.S.A.
23	University of Michigan: Ross	密歇根商学院	U.S.A.
24	Emory University: Goizueta	戈伊苏埃塔商学院	U.S.A.
24	Nanyang Business School	南洋商学院	Singapore
26	Rotterdam School of Management, Erasmus University	鹿特丹管理学院	Netherlands
27	Lancaster University Management School	兰卡斯特大学管理学院	U.K.
27	University of Virginia: Darden	弗吉尼亚大学达顿商学院	U.S.A.
29	HEC Paris	巴黎高等商学院	France
29	UCLA: Anderson	加州大学洛杉矶分校安德森商学院	U.S.A.
31	University of California at Berkeley: Haas	加州大学伯克利分校Haas商学院	U.S.A.
32	Manchester Business School	曼彻斯特商学院	U.K.
32	Australian School of Business	澳大利亚商学院	Australia
34	Cornell University: Johnson	康奈尔大学商学院	U.S.A.
35	National University of Singapore School of Business	新加坡国立大学商学院	Singapore
35	Cranfield School of Management	克兰菲尔德管理学院	U.K.
37	Warwick Business School	沃里克大学商学院	U.K.
38	SDA Bocconi	SDA博科尼商学院	Italy
39	Imperial College Business School	伦敦帝国理工学院田中商学院	U.K.
40	Georgetown University: McDonough	乔治敦大学麦克多诺商学院	U.S.A.
41	University of Strathclyde Business School	斯特拉斯克莱德大学商学院	U.K.
41	University of Arizona: Eller	亚利桑那大学Eller商学院	U.S.A.
41	City University: Cass	伦敦城市大学卡斯商学院	U.K.
44	University of Maryland: Smith	马里兰大学史密斯商学院	U.S.A.
45	University of North Carolina: Kenan-Flagler	北卡罗莱纳大学克南-弗拉格勒学院	U.S.A.
46	University of Rochester: Simon	罗切斯特大学西蒙商学院	U.S.A.
47	University of Toronto: Rotman	多伦多大学罗特曼管理学院	Canada
47	University of Western Ontario: Ivey	西安大略大学毅伟商学院	Canada
49	York University: Schulich	约克大学斯古里克商学院	Canada
49	University of Texas at Austin: McCombs	得克萨斯大学奥斯丁分校麦克布斯商学院	U.S.A.
51	Carnegie Mellon: Tepper	卡耐基梅隆大学Tepper商学院	U.S.A.
52	Melbourne Business School	墨尔本商学院	Australia
53	Rice University: Jones	莱斯大学琼斯商学院	U.S.A.
53	University of Pittsburgh: Katz	匹茨堡大学卡兹商学院	U.S.A.
55	University of Illinois at Urbana-Champaign	伊利诺伊大学香槟分校	U.S.A.
56	Vanderbilt University: Owen	范德堡大学欧文管理学院	U.S.A.
57	Leeds University Business School	利兹大学管理学院	U.K.
57	Boston University School of Management	波士顿大学管理学院	U.S.A.
57	Texas A & M University: Mays	得克萨斯农业机械大学Mays商学院	U.S.A.
60	Indiana University: Kelley	印地安那大学凯莱商学院	U.S.A.
60	University of Southern California: Marshall	南加州大学马歇尔商学院	U.S.A.
60	Washington University: Olin	华盛顿大学奥林商学院	U.S.A.
63	University of Florida: Hough	佛罗里达大学Hough商学院	U.S.A.
63	Michigan State University: Broad	密歇根州立大学Broad商学院	U.S.A.
63	University of Iowa: Tippie	爱荷华大学Tippie商学院	U.S.A.
63	Pennsylvania State University: Smeal	宾州州立大学Smeal商学院	U.S.A.
67	University of Washington Business School: Foster	华盛顿大学Michael G. Foster商学院	U.S.A.
67	Thunderbird School of Global Management	雷鸟商学院	U.S.A.
67	University of South Carolina: Moore	南卡罗莱纳大学代勒摩尔商学院	U.S.A.
70	SMU: Cox	南卫理公会大学考克斯商学院	U.S.A.
71	University of Cape Town GSB	开普敦大学商学院	South Africa
71	University of Minnesota: Carlson	明尼苏达大学卡尔森管理学院	U.S.A.
71	University of British Columbia: Sauder	不列颠哥伦比亚大学尚德商学院	Canada
74	University of California at Irvine: Merage	加州大学欧文分校	U.S.A.
75	Vlerick Leuven Gent Management School	比利时VLG管理学院	Belgium
76	Arizona State University: Carey	亚利桑那州立大学凯瑞商学院	U.S.A.
77	Aston Business School	阿斯顿大学商学院	U.K.
77	University of Alberta	加拿大阿尔伯塔大学	Canada
77	University of Notre Dame: Mendoza	圣母大学门多萨商学院	U.S.A.
80	Durham Business School	杜伦大学商学院	U.K.
80	Purdue University: Krannert	珀杜大学克兰纳特管理学院	U.S.A.
80	Ohio State University: Fisher	俄亥俄州立大学菲舍尔商学院	U.S.A.
83	Birmingham Business School	伯明翰大学商学院	U.K.
83	University of Bath School of Management	巴斯大学管理学院	U.K.
85	George Washington University	乔治·华盛顿大学	U.S.A.
86	Wake Forest University: Babcock	威克森林大学巴布科克商学院	U.S.A.
87	Grenoble Graduate School of Business	格勒诺布尔工商管理研究生院	France
87	Bradford School of Management/TiasNimbas Business School	布拉德福大学管理学院/TiasNimbas 商学院	U.K. / Netherlands / Germany
89	Boston College: Carroll	波士顿卡罗尔管理学院	U.S.A.
89	Babson College: Olin	百森商学院	U.S.A.
91	Eada	巴塞罗那高级管理学院	Spain
92	Coppead	巴西Coppead商学院	Brazil
92	University of Edinburgh Business School	爱丁堡大学管理学院	U.K.
92	Brigham Young University: Marriott	杨百翰大学麦里特商学院	U.S.A.
95	Case Western Reserve University: Weatherhead	凯斯西储大学维泽赫德管理学院	U.S.A.
95	Wisconsin School of Business	威斯康星大学麦迪逊分校	U.S.A.
97	Hult International Business School	HULT国际商学院	U.S.A. / U.K. / U.A.E
98	University of Miami School of Business	迈阿密大学商学院	U.S.A.
99	University College Dublin: Smurfit	都柏林大学斯默菲特商学院	Ireland
100	Nottingham University Business School	诺丁汉大学商学院	U.K.

来源：英国《金融时报》（Financial Times）

详情参见：http://rankings.ft.com/businessschoolrankings/global-mba-rankings

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网络营销经理 (Web Marketing Manager) 的13条典型工作职责

Leon Zhang — Wed, 18 Feb 2009 08:19:13 +0000

网络营销经理，又名互联网营销经理，线上市场经理等，英文名 Web Marketing Manager, Online Marketing Manager 等，各家公司的叫法不同，具体职责也有所不同，但其实总的来讲还是有一些相同之处的。了解这些相同之处，对于正在或者希望从事这个职业的人士而言，其价值不言而喻。

最近发现大名鼎鼎的招聘网站 Monster 推出了一个职业测评工具，可以用来规划个人职业生涯，了解各种不同职业的特点，查看整个就业市场的情况，甚至能把自己的职业和基准数据进行对比分析。

下面的13条职责描述就是根据这个职业测评工具中关于网络营销经理的相关信息翻译的，概括了网络营销经理工作职责的很多共性，供对此感兴趣的朋友参考。

引导产品需求产生流程来确定网络市场的潜力；开始和执行市场调研；为客户分类；识别各种不同细分市场的需求并估计市场规模；分析满足客户需求的方法；评估竞争性产品和实践；估计收益。
通过制定电子市场战略和原理来制定商业计划；准备投资回报比和盈亏预计；确立优先级；提供建议；取得承诺和资源。
识别和发展新的市场来开发新网站。
定义网站目标以进行网页设计；评估潜在的设计；指导设计人员；测试网站的结构和导航是否符合客户的技术能力。
通过不断创新以加强公司声誉；探索增值机会。
研究产品规范和特性以建立网络信息；分析客户动机、兴趣和需求；创造网站内容；协商和协调内容合作关系。
研究、分析和定义客户需求来制定网络战略；识别目标客户；分析竞争对手；研究公司的产品线目标；识别战略内容合作关系。
更新内容和设计来维护网站；监测客户使用情况。
进行预测、投资回报比分析和盈亏分析来实现财务目标。
协调印刷和媒体广告中的公告来宣传网站；在搜索引擎上注册；制作横幅广告和链接交换联盟；分析和创造增加网站流量的方式。
保留信息机密以保护组织的价值。
搜集、分析和总结销售和市场的数据和趋势来提供信息。
为具有潜在商业价值的机会测试新的渠道并制定发布计划。

英文原文：

Determines web market potential by leading product requirements generation process; initiating and conducting market research; profiling customers; identifying varying needs of market segments and estimating market size; analyzing methods to satisfy customer requirements; evaluating competitive products and practices; estimating revenue.
Develops business plan by developing electronic market strategies and rationales; preparing ROI and profit and loss estimates; establishing priorities; presenting recommendations; gaining commitment and resources.
Develops new Web sites by identifying and developing new markets.
Develops Web design by defining Web objective; evaluating potential designs; directing designers; testing site organization and navigability understanding technology capabilities of customers.
Enhances organization reputation by fostering innovation; exploring opportunities to add value.
Establishes Web message by studying product specifications and characteristics; analyzing customer motivations, interests, and needs; creating site content; negotiating and coordinating content partnerships.
Establishes Web strategy by researching, analyzing, and defining customer requirements; identifying target customers; analyzing competitors’ offerings; studying company objectives for the product line; identifying strategic content partnerships.
Maintains Web site by upgrading content and design; monitoring customer use.
Meets financial objectives by completing forecasts, return-on-investment analyses, and profit and loss projections.
Promotes Web site by coordinating announcement in print and media ads; registering with search engines; creating banner ads and link exchange affiliates; analyzing and creating ways to increase traffic to the site.
Protects organization’s value by keeping information confidential.
Provides information by collecting, analyzing, and summarizing sales and marketing data and trends.
Tests new channels and opportunities and develops roll-out plans for those deemed as profitable growth opportunities.

译者：Leon Zhang, 数字营销宝典 – DigiMarketing.cn
原文：Monster Career Tools – http://my.monster.com/Career-Management/Landing.aspx
（转载请注明译文和原文的出处，谢谢）

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经理人的时间管理

Leon Zhang — Fri, 12 Sep 2008 00:00:00 +0000

已经是晚上8点了，Mary 仍然在办公室。叹息着终于回复完了当晚最后一封邮件，她对当天作了一个回顾。

“这不是我被聘请来要做的工作，”她抱怨道。“所有我现在做的都是像保姆一样坐着、处理一个接一个的危机，而不是我喜欢的项目管理和人员管理。”

如果您是一位经理人，您可能曾经经历过这种情况。有时似乎就是没有足够的时间把事情做完。但是其他人可以做到，您当然也可以。

“一些极其成功的人士不仅能把工作全部做完，而且还能有时间休假、旅游和打高尔夫。你有没有想知道他们是如何做到的？” 位于明尼苏达州 Elk River 的一家职业经理人培训公司 The Gillen Group 的主席 Kathy Gillen 说道。“这是因为他们设法找到了如何管理他们的时间的方法。”

让我们来面对一个事实：对于大多数忙碌的经理人而言，没有一天能完全按照事先规划好的来进行（计划总是赶不上变化）。这就是管理 – 同时处理多项任务来达到一般性目标，并最终改善整个企业。

“你最后一天没有遇到高优先级的电话、紧急邮件或者催得很紧的同事是什么时候？” 位于明尼阿波利斯的Gegax Management Systems 公司的创立者、《By the Seat of Your Pants: The No-Nonsense Business Management Guide》一书的作者 Tom Gegax 说道，“从繁琐事务中解脱出来位于每个领导的职位描述中。这就是为什么聪明的经理人一定要有策略来应付日常干扰。”

6D理论

Gegax 的时间管理原则基于“6D理论”：不做（don’t do it），推迟（delay it），转移（deflect it），委托（delegate it），不完美地做（do it imperfectly），做（do it）。

“当一些事情突然蹦出来时，我并不是机械地上去就做，而是首先从第一个选项开始考虑，” Gegax 说道。“如果不适用，我会继续考虑第二个选项。我按照列表顺序扫描下去，直到找到了最合适的行为。”

例如，如果你不去做或者推迟再做，很多表面看起来很紧急（但事实并非如此）的任务自然会消失，他说道，这可以为你留出更多的时间和精力去集中处理那些真正重要的任务。

而且当一些紧急事务需要立即处理时，并不总是一定需要你的参与。仔细考虑是否要把这个任务转移给另一个部门或者委托给下级，Gegax 建议。

如果你的确选择自己处理问题，Gegax 警告说不要自动陷入“完美主义模式”。

“我的很多项目都很难称得上完美，然而它们仍旧是成功的。”他说道。

当然，对于那些你确定会让你达到目标的重要任务，保留最后一个D – 做。

多任务陷阱

多任务可能看起来像是一个有效处理大量任务的方法，但事实上它阻碍你把事情完成，位于丹佛的顾问公司 The Productivity Pro 的主席、《Leave the Office Earlier》一书的作者 Laura Stack 说道。关于如何更好地管理你的时间并保持注意力，她提供了如下提示：

集中处理：电子邮件会扼杀你的注意力。关掉电子邮件程序的自动通知功能。每天设置一些明确的时间点去集中查看并处理邮件。
设置优先级：不要被干扰所打断。如果你在为30分钟后就要开始的会议报告准备最后的细节，不要接受那些贸然访客的“很快问你一些事情”之类的请求。
控制自我干扰：很多时候，干扰你的是你自己。你坐在办公桌前，突然，你的大脑开始和你对话：“噢，我需要告诉 Chris 这个，”它说道，然后你抄起电话或者匆忙写邮件，好在你忘记之前记录下你所想的内容。改为你自己准备一个活页夹、一些活页纸和从A到Z的标签。为你经常沟通的每个人制作一页纸。当你的大脑提醒你一些事情时，简单地翻到那个人的沟通记录。简单记下想法或念头，然后回去做你刚才做的事情。当那个人的记录上积攒了一些想法时，给那个人打电话，并设立一个会议或者电话会议。

— 原文内容 —

Time Management for Managers

It’s 8 p.m., and Mary is still at the office. Sighing as she answers her final email for the night, she thinks back over the day.

“This isn’t the job I was hired to do,” she grumbles. “Instead of the project and people management I love, all I’m doing is babysitting and dealing with one crisis after another.”

If you’re a manager, you may have been in this situation. Sometimes there just doesn’t seem to be enough time to get things done. But other people do it, and so can you.

“Have you ever wondered how some extremely successful people not only get it all done, but also have time for vacations, trips and golf?” says Kathy Gillen, president of executive coaching company The Gillen Group in Elk River, Minnesota. “It’s because they have managed a way to figure out how to manage their time.”

Let’s face it: There isn’t a day that goes as planned for most busy managers. That’s what management is — juggling tasks to achieve a common goal and ultimately better the whole organization.

“When’s the last day you didn’t have a high-priority phone call, an urgent email or a stressed-out colleague begging for attention?” says Tom Gegax, founder of Gegax Management Systems in Minneapolis and author of By the Seat of Your Pants: The No-Nonsense Business Management Guide. “Getting pulled off-course is in every leader’s job description. That’s why enlightened managers must have a strategy for dealing with daily interruptions.”

The Six D’s

Gegax bases his time-management principles on the “six D’s”: don’t do it, delay it, deflect it, delegate it, do it imperfectly and do it.

“When something pops ups, rather than robotically just doing it, I start with the first option,” Gegax says. “If that doesn’t apply, I move on to the second. I keep cruising down the list until I reach the appropriate action.”

For instance, many seemingly urgent tasks disappear if you don’t do them or delay them, he says, leaving you more time and energy to focus on the tasks that matter.

And while some flare-ups need immediate attention, your involvement isn’t always required. Carefully consider whether to deflect the situation to another department or delegate it to a subordinate, Gegax advises.

If you do opt to tackle the problem yourself, Gegax cautions against automatically shifting into “perfectionist mode.”

“A large number of my projects could hardly be described as perfect, yet were successful nevertheless,” he says.

Of course, reserve the final “D” — do it — for the tasks you’ve determined will keep you moving toward your goals.

The Multitasking Trap

Multitasking may seem like a way to productively “juggle” numerous tasks, but it actually prevents you from getting things accomplished, says Laura Stack, president of Denver-based consultancy The Productivity Pro and author of Leave the Office Earlier. She offers these tips on how to better manage your time and stay focused:

•Batch: Email kills your concentration. Turn off the notification function on your email program. Set aside a specific number of times per day to check and deal with your email.

•Prioritize: Don’t get sidelined by interruptions. If you’re working on the last-minute details of a report for a meeting that starts in 30 minutes, don’t accept a drop-in visitor’s request to “ask you something really quick.”

•Control Self-Interruption: Many times you interrupt yourself. You’re sitting at your desk when all of a sudden, your brain starts talking to you. “Oh, I need to tell Chris this,” it says, and you pick up the phone or dash off an email to “blurt” out whatever you were thinking about before you forget. Instead, get yourself a three-ring binder, some loose-leaf paper and A-Z tabs. Create a sheet of paper for each person with whom you communicate frequently. When your brain reminds you of something, simply turn to that person’s communication log. Jot down the thought or idea and go back to what you were doing. When that person’s log has several thoughts saved up, call the person and set up a meeting or phone conference.

译者：Leon Zhang，数字营销宝典 DigiMarketing.cn | 作者：Matt Krumrie | 原文：http://career-advice.monster.com/workplace-productivity/management/Time-Management-for-Managers/home.aspx

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信息时代的个人知识管理探微

Leon Zhang — Wed, 10 Sep 2008 00:00:00 +0000

在信息严重超载的今天，“我们生活在信息的海洋中，但却忍受着知识的饥渴”。为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜；收藏的总是远远超过阅读和学习的数量；网站看过很多，却往往在需要某些资料的关键时刻无法找到；被每天的繁重例行工作压得透不过气来等等。顺应时代要求，知识经济和知识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存和发展的能力，人们必须成为个人知识的管理者，提高创造和应用知识能力。

个人知识管理 (PKM，Personal Knowledge Management) 是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯,增强信息素养，完善自己的专业知识体系, 提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。

一、个人知识管理的概念

1、个人知识的分类

知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的角度，经济发展与合作组织（OECD）将知识分为四类：事实知识（Know-what）、原理知识（Know-why）、技能知识（Know-how）和人际知识（Know-who）。[1]从认知角度出发，知识又可以分为显性知识（Explicit Knowledge）和隐性知识（Tacit Knowledege）。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体验、直觉和洞察力。在OECD对知识的划分中，前两者属于显性知识，后两者属于隐性知识。显性知识和隐性知识之间可以相互转化，动态循环。[2]

个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。

2、个人知识管理的含义

个人知识管理（PKM）的宽泛定义由美国的Paul A. Dorsey教授提出：“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”[3]

UCLA大学安德逊工商管理学院的Jason Frand已经在他们的MBA课程中列入了采用PKM概念来说明信息与知识管理的实践活动。Frand 和Hixon (1999)将个人知识管理定义为：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东西的（个人）战略，并以此扩展我们的个人知识。”[4]

Skyrme (1999)也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需求；制定一个(知识)获取战略；设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取；确定如何和何时处理手上的信息；为需要归档和保存的知识建立规范；创建个人的文件系统，可以兼顾（管理）自己的工作、生活和其它知识活动；为不同用途建立信息目录（书签）和索引；经常评估/评价所存储信息和目录的价值。

综上，尽管个人知识管理（PKM）有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施PKM，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。

二、个人知识管理的内容

Dorsey教授指出PKM在实际操作过程中，涉及创建、分类、索引、检索（搜索）、分发以及重新使用某项知识的价值评估。其中，七项知识管理的技巧与方法是21世纪的知识工作者所必需的，可以概括为：检索信息的技巧；评估信息的技巧；组织信息的技巧；分析信息的技巧；表达信息的技巧；保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。[5]

1、检索信息的技巧

检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源，选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的技能等充分的掌握。

2、评估信息的技巧

这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。

3、组织信息的技巧

组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是：无论环境怎样，组织起来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知识管理软件来组织信息。

4、分析信息的技巧

分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。

5、表达信息的技巧

通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通过PowerPoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。

6、保证信息的安全

虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。

7、信息协同的技巧

信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。

以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检索一些信息。

瑞士Open Connect AG公司的知识管理主管Hyams教授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具体指：时间控制；工作空间舒适度；快速阅读、备注和研究；备案和文档管理；信息设计（哪些信息有用，哪些信息无用）；有目的的写作；知识/信息处理设施（通常指PC等IT设备）；知识/信息过滤技能。

三、个人知识管理的工具

在目前的技术条件下，个人知识管理可以充分利用各种随手可得的主流软硬件工具，结合使用其他方便的辅助小工具。例如微软Office 、MS Outlook 、Lotus Notes与ICQ、MSN等常用软件，以及概念地图、心智地图、网络日志weblog 和维基百科wiki等辅助小工具。硬件有手机、笔记型计算机、PDA等个人数字工具。

除了以上这些常见软硬件外，这里再推荐几种最近比较流行的优秀管理工具。

1、个人信息管理系统– iSpace Desktop

这是一款集成化的个人信息管理系统，它以个人信息管理与知识管理为基本任务，帮助个人实现工作、学习、生活等相关信息和个人社会关系网络信息的有效管理。

它现在可作为内容管理系统，包括如下主要功能模块：通讯录、文挡、日程分类、日程记录、日程浏览、博客Blog等。下载地址：http://www.ispacesoft.com/china/index.php/content/view/11

2、个人知识管理工具——iNota

这是一套个人知识管理编辑工具，可用拖曳或剪贴的方式取得文字或图形，以树状结构来分类及管理资料，包含详细的资料注解，可自动转成XML文件，作为网络资源之用，并且自动化的方式整理、归类，重点注记及内容加值的方法，建立个人的目录与个人知识管理系统，提高信息处理与知识吸收的效率。

其主要功能特色如下：简易的操作接口、清晰的资料分类、详细的资料批注、简明的搜寻方式、轻松的数据储取、自动的转存档案等。下载地址：http://www.mypcera.com/soft/1/18/iNota.htm

3、文档资源管理软件—Mybase

这是一个功能强大且可随心所欲自定义格式及层次关系的通用资料管理软件，可用于管理各种各样的信息，如：各类文档、文件、资料、名片、事件、日记、项目、笔记、下载的精华、收集的各种资料等等，即使毫无规律的资料，经过精心组织后，也一样可以管理得有条不紊。总之，其数据组织能力足够灵活，允许您自定义更多的适合具体情况的各种用途。下载地址：http://www2.wjjsoft.com/download.html

4、微软Office新成员——OneNote 2003

这是Microsoft Office System 中的新程序，它使我们能够捕获、组织和重用便携式计算机、台式计算机或 Tablet PC 上的便笺。利用OneNote 2003 ，可以方便地记录要做的事情，以及标记事情的轻重和状态，而且可与MS Outlook结合使用。下载地址：http://www.microsoft.com/china/office/onenote/prodinfo/default.mspx

5、网际冲浪之选——MyIE2（网际畅游II）

这是一款基于IE内核的、多功能、个性化多页面浏览器。它允许在同一窗口内打开任意多个页面, 减少浏览器对系统资源的占用率, 提高网上冲浪的效率。 MyIE2 支持各种外挂工具及 IE 插件(plugins), 使你在 MyIE2 中可以充分利用所有的网上资源, 享受上网冲浪的乐趣。

它的特色功能包括：多页面浏览界面，鼠标手势控制，超级拖放功能，隐私保护，广告猎手，快速网络服务，Google 工具栏支持，外部工具栏，收藏工具栏和个性化的皮肤支持等。下载地址：http://www.myie2.com/html_chs/download.htm

6、邮件管理之炫–IncrediMail

这是一个与众不同的E-mail软件。它具有个性化的多媒体视窗界面、寄信动画效果、可爱的收件信差。还有很多动态的信签、动画、音效、卡片等，从而组合成出非常炫的电子邮件，使得写E-mail和看E-mail都变成新鲜的体验。

这个软件不仅界面超炫，而且功能强大，人性化交互。用它可以管理YAHOO、HOTMAIL等各种非POP的邮件帐户，通过Message Rule功能可以轻松实现中国人比较习惯的多帐户方式。还可以根据不同的帐户显示不同的通知图标，比手机的来电显示还要方便。对于普通EMAIL管理软件的阻止发件人，在服务器端预览邮件等功能更是不在话下。下载地址：http://www.incredimail.com/

四、个人知识管理系统架构

基于简单有效和经济实用的原则，个人知识管理系统的构架，包括两个部分：信息网络和知识系统。

1、三维信息网络架构

获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。信息网络代表了收集信息的能力，数据的多少与品质的好坏，成为决定知识产出品质的第一影响因素。一般而言，PKM应该建立至少三个方面的信息网络：人际网络、媒体网络和Internet资源网络。

（1）人际网络

人际网络是一种无形的网络，也是个人学习知识的一个重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立，往往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交往中可以学到很多书本上、习软件中学不到的知识——隐性知识。人际圈子越广，交往的人员的素质越好，可以学到的知识越多。

因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件工具，如ICQ、MSN、Email和手机、PDA等，多与“柏拉图”为友，多与朋友交流，沟通和讨论，提高自己。

（2）媒体网络

媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视广播杂志与报纸，往往可以获得最新的讯息与来自不同角落的新闻。结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息进行分类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信息的收集成为系统，而非随机性的临时行为。使主要媒体来源的数据讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知识结构良性发展。

（3）互联网络

Internet是人们进行学习的重要工具，能充分利用互联网的强大功能进行学习是现代人的一个重要标志。不论网站还是电子报，不管质量还是数量，Internet的资源都已经超过现有的单一图书馆与媒体。有效的建立网络资源清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互联网进行学习，必须善用搜索引擎工具，充分利用IE的收藏夹，定期备份信息。此外，Blog 、Wiki等网络工具也已经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。

2、个人的知识系统架构

收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起自己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知识的架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据有效储存和未来的快速索取。

（1）对所需管理的知识进行分类

从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内容：人际交往资源（如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等）、通讯管理（书信、电子信件、传真等）、个人时间管理工具（事务提醒、待办事宜、个人备忘录）、网络资源管理（网站管理与连接）、文件档案管理等。

对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分，也可参照图书馆文献的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况，在实践中逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。

（2）选择合适的知识管理工具

对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用WIKI和BLOG。

（3）建立个人知识库

在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以设置一个临时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以后再分类，从而保持知识库的干净。此外，文件命名应该简单明了、见名知义，辅以数字编码、时间、来源等为原则。[6]同时，也要建立文件安全、资源删除与更新、交流与共享的规则，以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的实践中逐步扩展和完善，建立自己的知识结构体系。这样可以方便信息资源的分类存储、查找和操作，也可避免因时间推移和遗忘而导致的混乱管理，造成大量资源浪费。

选择有效的个人知识管理工具，对所有资源进行分类、命名以后，就可以将知识分批放入个人知识库。个人知识库建立起来之后，快速而方便的访问至关重要。一个可以借鉴的方案是网络日志。这种个人发布系统现在越来越多的被用作个人知识管理系统。随着知识的不断丰富和能力增强，也要持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般而言，个人应主要作好以下工作：增添新的学习资源和知识类别；删除、修改和更新部分资源；进一步完善个人知识管理准则；协作学习以交流和共享知识；在知识管理的实践过程中，逐步完善个人知识结构。

（4）应用已有的知识

在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知识的利用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，例如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳出的知识；也可以对原有知识进行演绎，帮助新的实践。

知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则进行。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代这一点并不难做到；然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教；建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计出比较及评价方案；评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加工，形成应用知识的规则意识。

世界瞬息万变，竞争风起云涌。要想在新的知识经济世纪里搏风击浪，人必须是不断成长的个体，做全新的“学习人”，不断地主动进行自我超越的修炼，实现终身学习。个人知识管理是一个非常重要但又未被人们足够重视的领域，不仅局限于商业和工作任务，而且包括个人兴趣、爱好、家居、家庭和休闲活动。掌握个人知识管理技巧，建立和不断完善个人知识系统结构，从而获得生存和发展的能力，必将成为二十一世纪重要的理念与行动！

参考文献

[1]彼得.F.德鲁克等著.知识管理[M].中国人民大学出版社.哈佛商学院出版社，1999,(11)

[2]祝智庭.信息教育展望[M].华东师范大学出版社.2002,(2)

[3]Paul A.Dorsey.What is PKM? [DB/OL]. http:// http://www.millikin.edu/webmaster/seminar/pkm.html 2002,(8)

[4]Pason Frand,Carol Hixon. Personal Knowledge Management:Who,What,Why,When,Where,How? [DB/OL]. http://www.anderson.ucla.edu/faculty/jason.frand/researcher/speeches/educom98pkm/ 1998.10.17

[5]Steve Barth .Personal toolkit: A framework for personal knowledge management tools [DB/OL] http://www.kmworld.com/publications/magazine/index.cfm?action=readarticle&Article_ID=1406&Publication_ID=83 .2003.1

[6]甘永成.e-Learning 环境下的个人知识管理[J].中国电化教育,2003,(6)

（转载自网络，版权归原作者所有 | 作者：黄娟 | 原文刊载《现代教育技术》）

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2008 年全球 MBA 百强排行榜

Leon Zhang — Mon, 30 Jun 2008 00:00:00 +0000

英国《金融时报》（Financial Times）发布了2008全球MBA排名。

其中，美国宾州大学沃顿商学院 (University of Pennsylvania: Wharton) 蝉联三年第一；英国伦敦商学院 (London Business School) 升至第二；紧随其后的是美国哥伦比亚商学院 (Columbia Business School)，排名第三。

中国有三所院校入围百强，分别是：中欧国际工商学院 (Ceibs)，第11名；香港科技大学管理学院 (Hong Kong UST Business School)，第17名；上海交通大学安泰经管学院 (Shanghai Jiao Tong University, ACEM)，第41名。

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2008 年全球 MBA 百强排行榜

2008年排名 (Rank in 2008) 学校名称 (School name) 国家 (Country)

1 宾州大学沃顿商学院(University of Pennsylvania: Wharton) 美国
2 伦敦商学院(London Business School) 英国
3 哥伦比亚商学院(Columbia Business School) 美国
4 斯坦佛大学商学院(Stanford University GSB) 美国
5 哈佛商学院(Harvard Business School) 美国
6 欧洲工商管理学院(Insead) 法国 / 新加坡
7 麻省理工学院斯隆商学院(MIT: Sloan) 美国
8 西班牙企业学院(IE Business School) 西班牙
9 芝加哥大学商学院(University of Chicago GSB) 美国
10 剑桥大学Judge管理学院(University of Cambridge: Judge) 英国
11 中欧国际工商学院(Ceibs) 中国
11 IESE商学院(Iese Business School) 西班牙
13 纽约大学斯特恩商学院(New York University: Stern) 美国
14 瑞士洛桑国际管理发展学院(IMD) 瑞士
15 达特茅斯学院塔克商学院(Dartmouth College: Tuck) 美国
16 耶鲁管理学院(Yale School of Management) 美国
17 香港科技大学管理学院(Hong Kong UST Business School) 中国
18 巴黎高等商学院(HEC Paris) 法国
19 牛津大学塞德商学院(University of Oxford: Said) 英国
20 印度商学院(Indian School of Business) 印度
21 西班牙Esade 商学院(Esade Business School) 西班牙
22 兰卡斯特大学管理学院(Lancaster University Management School) 英国
22 曼彻斯特商学院(Manchester Business School) 英国
24 西北大学凯洛格商学院(Northwestern University: Kellogg) 美国
25 加州大学洛杉矶分校安德森商学院(UCLA: Anderson) 美国
26 艾默利大学戈伊苏埃塔商学院(Emory University: Goizueta) 美国
27 密歇根大学罗斯商学院(University of Michigan: Ross) 美国
28 杜克大学福库商学院(Duke University: Fuqua) 美国
29 沃里克大学商学院(Warwick Business School) 英国
30 克兰菲尔德管理学院(Cranfield School of Management) 英国
30 斯特斯克来德大学商学院(University of Strathclyde Business School) 英国
32 加利福利亚大学伯克利分校哈斯商学院(UC Berkeley: Haas) 美国
33 弗吉尼亚大学达登商学院(University of Virginia: Darden) 美国
34 鹿特丹管理学院(RSM Erasmus University) 荷兰
35 帝国理工学院田中商学院(Imperial College London: Tanaka) 英国
36 康奈尔大学约翰逊商学院(Cornell University: Johnson) 美国
37 马里兰大学史密斯商学院(University of Maryland: Smith) 美国
38 乔治城大学麦克多诺商学院(Georgetown University: McDonough) 美国
39 澳大利亚管理学院研究生院(Australian Graduate School of Management) 澳大利亚
40 多伦多大学罗特曼管理学院(University of Toronto: Rotman) 加拿大
41 城市大学卡斯商学院(City University: Cass) 英国
41 上海交通大学安泰经管学院(Shanghai Jiao Tong University, ACEM) 中国
41 北卡罗来纳大学肯南-弗拉格勒商学院(University of North Carolina: Kenan-Flagler) 美国
44 爱丁堡大学管理学院(Edinburgh University Management School) 英国
44 华盛顿大学商学院(University of Washington Business School) 美国
46 南洋商学院(Nanyang Business School) 新加坡
47 罗彻斯特大学西蒙商学院(University of Rochester: Simon) 美国
48 卡耐基-梅隆大学泰珀商学院(Carnegie Mellon: Tepper) 美国
48 利兹大学管理学院(Leeds University Business School) 英国
48 密歇根州立大学布罗德商学院(Michigan State University: Broad) 美国
48 博科尼大学SDA商学院(SDA Bocconi) 意大利
48 约克大学斯古里克商学院(York University: Schulich) 加拿大
53 布拉德福大学管理学院/荷兰国际管理学院(Bradford School of Management/TiasNimbas Business School) 英国 / 荷兰/德国
53 西安大略大学毅伟商学院(University of Western Ontario: Ivey) 加拿大
55 爱荷华大学Tippie商学院(University of Iowa: Tippie) 美国
55 南卡罗莱纳大学摩尔商学院(University of South Carolina: Moore) 美国
57 亚利桑那大学Eller商学院(University of Arizona: Eller) 美国
58 宾西法尼亚州立大学斯密尔商学院(Pennsylvania State University: Smeal) 美国
58 加州大学戴维斯分校(University of California: Davis) 美国
60 南加州大学马歇尔商学院(University of Southern California: Marshall) 美国
61 印第安那凯莱商学院(Indiana University: Kelley) 美国
61 德克萨斯农业机械大学Mays商学院(Texas A & M University: Mays) 美国
61 雷鸟国际工商管理学院(Thunderbird School of Global Management) 美国
64 柏杜大学克兰纳特管理学院(Purdue University: Krannert) 美国
64 莱斯大学琼斯商学院(Rice University: Jones) 美国
64 佛罗里达大学(University of Florida) 美国
64 伊利诺伊大学厄巴纳香槟分校(University of Illinois at Urbana-Champaign) 美国
68 加州大学欧文分校(University of California at Irvine: Merage) 美国
69 巴斯大学管理学院(University of Bath School of Management) 英国
69 华盛顿大学奥林商学院(Washington University: Olin) 美国
71 波士顿学院Carroll管理学院(Boston College: Carroll) 美国
71 威廉玛丽学院Mason商学院(College of William and Mary: Mason) 美国
71 乔治华盛顿大学(George Washington University) 美国
71 开普敦大学商学院(University of Cape Town Graduate School of Business) 南非
75 墨尔本商学院(Melbourne Business School) 澳大利亚
76 诺丁汉大学商学院(Nottingham University Business School) 英国
76 德克萨斯大学奥斯丁分校麦克布斯商学院(University of Texas at Austin: McCombs) 美国
76 范德堡大学欧文管理学院(Vanderbilt University: Owen) 美国
79 圣母大学门多萨商学院(University of Notre Dame: Mendoza) 美国
80 图林大学弗里曼商学院(Tulane University: Freeman) 美国
80 乔治亚大学特瑞商学院(University of Georgia: Terry) 美国
82 杨百翰大学麦里特商学院(Brigham Young University: Marriott) 美国
82 奈尔落德商业学院(Nyenrode Business Universiteit) 荷兰
84 百森商学院(Babson College: Olin) 美国
84 波士顿大学管理学院(Boston University School of Management) 美国
84 明尼苏达大学卡尔森管理学院(University of Minnesota: Carlson) 美国
87 俄亥俄大学菲舍尔商学院(Ohio State University: Fisher) 美国
88 亚利桑那州立大学凯瑞商学院(Arizona State University: Carey) 美国
88 坦普尔大学福克斯工商管理学院(Temple University: Fox) 美国
88 艾伯塔大学(University of Alberta) 加拿大
88 威斯康星大学麦迪逊分校(University of Wisconsin-Madison) 美国
92 不列颠哥伦比亚大学尚德商学院(University of British Columbia: Sauder) 加拿大
93 伊帕德商学院(Ipade) 墨西哥
93 匹兹堡大学卡茨商学院(University of Pittsburgh: Katz) 美国
95 巴塞罗那高级管理学院(Eada) 西班牙
96 麦基尔大学Desautels管理学院(McGill University: Desautels) 加拿大
97 鲁汶根特管理学院(Vlerick Leuven Gent) 比利时
98 都柏林大学斯默菲特商学院(University College Dublin: Smurfit) 爱尔兰
99 里昂商学院(EM Lyon) 法国
100 凯斯西储大学维泽赫德管理学院(Case Western Reserve: Weatherhead) 美国

来源：英国《金融时报》（Financial Times）

详情参见：http://rankings.ft.com/businessschoolrankings/global-mba-rankings-2008

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支撑职业经理人职业化表现的十大素质

Leon Zhang — Thu, 19 Jun 2008 00:00:00 +0000

　　与企业主相比，职业经理人的一个最重要的特点是职业化。职业经理人的职业化表现要以其所具备的职业素质来支撑，包括以下十个方面：

　　一、职业经理人应具有高尚的职业道德，遵守业内公认的规范和要求

　　被著名的中欧管理学院称为中国职业经理人代表的王惟尊及其他十余位职业经理人在加盟民营企业广西喷施宝集团有限公司后，发现喷施宝为了引资，竟作了高达上亿元的假账。发现假账后，王惟尊认为：“作为职业经理人，必须对各股东平等负责，野村(喷施宝新股东，此次引资对象)有权知道此事。”王惟尊坚守了一个职业经理人应有的职业操守，体现了职业经理人的独立价值。

　　二、职业经理人应具有强烈的使命感和责任感，对企业高度忠诚

　　婷美集团董事长周枫在引入职业经理人赵强时，提出了“事业经理人”的概念。周枫之所以把“职业”改成“事业”，就是想强化双方的事业纽带，让经理人脱离一种“高级打工仔”的心态，把原有的上下级关系模糊成一种合伙人关系，激发经理人与企业共存亡的使命感和责任感。

　　三、职业经理人应具备一定的感召力，能够凝聚人心

　　职业经理人的人格魅力仍然是影响整个管理团队凝聚力的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理团队。

　　四、职业经理人应具备很强的执行能力

　　企业的投资者将自己部分的权利及责任委任给管理者，由管理者代替他执行自己想要进行的工作。职业经理人作为被委托人，在站在投资者的角度思考问题的同时，应更多地关注企业内部，关注本部门、分公司的日常工作是否将企业的发展战略不折不扣地执行了；本部门的工作是否满足了客户或者后续部门的需求；是否提升了企业的竞争优势等等。

　　五、职业经理人应具有战略规划设计和组织实施的能力

　　企业战略的实质在于提高企业的竞争能力。职业经理人要亲自主持企业战略规划设计，而不是让下属越俎代庖，要准确把握外部经营环境现状及对未来变化准确预测，对企业所处的外部环境经常进行科学细致的分析，制定在复杂多变环境中求生存、求发展的一系列战略。

　　六、职业经理人应具备洞察市场、捕捉商机的经营能力

　　在市场经济条件下，谁能占据市场谁就获得了成功，而占据市场的前提是洞察市场，捕捉商机。比如，在上世纪六十年代，瑞士钟表产业虽早已掌握电子表生产技术，但未能及时开发出产品而坐失良机，致使七十年代有几百家钟表厂被迫倒闭。相反，日本的精工等公司由于准确地把握了国际市场环境，捕捉了商机，取得了举世瞩目的成功。

　　七、职业经理人应具有较强的理财能力

　　职业经理人应掌握财务管理的基本知识及相关技能、相关财务制度和法规；熟知投资的基本理论知识，熟悉国家有关宏观政策及经济法规;充分发挥资金的作用并控制好财务风险。

　　八、职业经理人应具有识才、用才的人力资源管理能力

　　作为职业经理人，要树立人本意识，充分激发和调动员工的积极性和创造性，发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用，使员工的个人发展和企业的发展融为一体，实现人才资源的优化配置，实现最佳的经济效益和社会效益。

　　九、职业经理人要有营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力

　　企业独有的企业文化和团队精神的形成，很大程度上与职业经理人的个人风格有关。优秀的职业经理人，都有营造和谐的企业内部氛围，创造蓬勃向上企业文化的能力。

　　十、职业经理人还应具备一定的专业技能

　　任何管理活动都是在特定的场合下对特定的业务活动及执行这种业务活动的人的管理，都有其业务方面的特殊情况。

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