中国最受关注 SaaS CRM 软件排行 [转载]

2008年下半年，受华尔街金融风暴的影响，中国的管理软件行业受到了一定的打击，增长开始放缓，而不可不提到SaaS（软件即服务）的逆势增长，让人眼前重现光芒。

在SaaS模式下，软件不再是以往的软件，而是以服务的形式存在。SaaS让软件使用者只要连上网络就能使用。由于软件不需要安装在客户端计算机，所以部署、维护、更新都相当容易。因此，相当数量的企业对于SaaS相当感兴趣。并且，由于相比传统套装软件费用比较低廉，受到了中小企业的欢迎。

从技术的角度，SaaS最常见的做法是，前端利用网页浏览器当平台，以JavaScript语言开发；后端利用Web服务器当平台、使用PHP、Java、C#……等语言。这样SaaS系统只需要部署到服务器上，用户便能通过浏览器操作此系统。大部分运算在服务器上进行，而需要处理使用者互动或者客户端主动联系服务器的部分，则由被加载浏览器的JavaScript程序负责。

目前，企业虽然还没有普遍接受SaaS模式，不过，在看好SaaS发展潜力的情况下，国内外众多管理软件厂商竞逐SaaS市场，比如国外的微软、IBM；国内用友、金蝶；以及专业SaaS厂商—八百客、xTools等。国内使用SaaS最多的领域是客户关系管理（CRM），主要因为传统 CRM是商用软件中实施规模大且成本高昂的一类，同时它难以安装，操作复杂，在国内一直是“不冷不热”的发展状态。SaaS的出现，给了CRM软件很好的发展机遇。此外，在软件视频会议、统一通信等方面也开始出现SaaS萌芽。

5960e—SaaS CRM软件关注榜说明

从本期5960e SaaS CRM软件关注榜的品牌来看，国内品牌要领先于国外品牌。主要原因是东西方文化的差别,企业管理方式的差异，使得国外的软件多少有些水土不服。榜单前三位被 八百客、金蝶友商网 和 用友伟库网 占据。八百客作为国内专业SaaS开发运营商，是涉足SaaS CRM领域较早的厂商，日前又获得了国际融资。而金蝶和用友是被国内大多数企业熟知的、以财务软件起家的老牌管理软件厂商，持续保持着相当大的优势。

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