继KOL和KOC之后，KOS又来了

社交媒体营销领域的新名词层出不穷。继KOL（Key Opinion Leader），KOC（Key Opinion Consumer）之后，最近KOS又在业内被经常提及。
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什么是KOS？Key Opinion Sales。指的是那些具有专业销售能力的内容创作者，比如柜哥柜姐，利用直播或短视频等社交媒体形式来带货的玩法。
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这么一解读，其实KOS也并不是什么新鲜事物。名词是新的，玩法其实早就有了。比如一些大家耳熟能详的头部电商直播主播，很多按照这个新定义都可以归类为KOS。
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感觉这个“Key Opinion +”就像是一个万能模板，曾经还见过更多，比如KOF（Key Opinion Follower，不是King of Fighters拳皇 /笑）
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KOS这个新概念是否能够留存下来或者被更广泛的接受，现在尚不确定，但这相对不重要；更重要的是，这个概念背后代表的玩法，作为一种社交营销活动机制，还是值得研究的。
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具备销售能力的线下人才，比如柜哥柜姐，不乏藏龙卧虎之辈，“高手在民间”，如果KOS的概念被广泛接受，就意味着这种玩法有机会得到更多应用，相当于有更多机会用社交媒体放大这些原本影响范围只在身边有限范围内的人才的能力，促进品牌销售，实现双赢。
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那么品牌应该如何应用呢？目前至少已经看到了三种玩法：
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1. 内部宣传大使（Internal Ambassador Program）
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一个案例是某车企采用的一套活动机制，通过和社交平台合作，招募、选拔并激励自己销售体系内的4S店销售人才，比如提供直播培训和流量支持等，帮助这些销售进行社交媒体带货推广，从而实现双赢。
销售有机会得到支持提升销售业绩，甚至有机会变成网红（至少可以收割一波流量），品牌也得到了社交媒体推广。抖音汽车前些年就已推出的“星火燎原”计划，其中也有类似的思路。
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2. 社交媒体选秀
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类似于综艺节目选秀的选拔机制，甚至引入海选、打榜、成团、C位出道等选秀常用的玩法，在全网范围内招募KOS，整个过程有来自品牌和平台的支持。比如某社交平台和某美妆品牌今年上半年就曾共同发起过这么一波活动。这种玩法和上面的内部宣传大使计划相比，主要是招募范围扩大到了全网，且整个活动机制更接近综艺选秀的模式，规模和影响也更大。
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3. 撮合交易平台
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以MediaCom正在使用的KOC平台产品为例。通过搭建的一个在线平台（基于网站和微信），实现品牌端和KOC端的需求匹配：品牌端可以在平台上根据一些标签属性（比如所在地域、擅长销售领域等）筛选适合的KOC并发布“任务单”；而KOC端则是合作伙伴体系内的几万名线下促销人员，能够在平台上选择“接单”，帮品牌进行产品宣推，结算方式包括保底工资（类似坑位费） + 提成（佣金）。这些促销人员都是具备销售经验的，其实放在今天的KOS概念下也很适合。
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总之，作为长期在一线作战的从业人员，深切感受到这个行业变化之快。KOL，KOC，KOS，也许还会有下一个KO某某某。我们能做的就是时刻保持好奇心，持续学习，不断摸索品牌增长之道。
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作者：张亮（Leon Zhang），竞立中国社交媒体总经理&北京效果营销总经理，中国传媒大学广告学院专业讲师，福布斯中国撰稿人

引用地址: http://digimarketing.cn/?p=2790