从 FMyLife 看互联网用户自创内容产品 (User Generated Content)

最近在BlackBerry上安装了一个国外颇为流行的小应用程序：FMyLife（http://www.fmylife.com），感觉很像是国外版的“糗事一箩筐”微博版，大家把发生在自己身上的糗事用一句简单的文字发到网站上和大家分享。（F是F***的意思，老外常用，相信大家已经猜到了）

这个网站人气很旺，每天都会有很多条用户自创的内容更新，自然，网站访问量和手机客户端使用量也都很高。个人认为这是一个比较有趣的互联网用户自创内容产品 (User Generated Content)，下面简要分析一下：

成功之处：

1) 用户需求。营销理论中常说，一切营销活动（自然包括4P中的第一个P，产品）都要围绕用户需求来进行。个人认为，这个网站可以说抓住了两类主要目标受众（信息发布者和信息浏览者）的需求：
– 信息发布者：遭遇了糗事而想找个地方发泄，或想通过编造故事吸引眼球等
– 信息浏览者：好奇，看笑话，幸灾乐祸，或找乐子等

2) 内容维护机制。用户自创内容类型的产品都有一个特点，就是内容更新的成本很小（来自用户），但是内容维护和审核的成本较高（需要管理员筛选过滤不良信息）。而这个网站开发了一套“用户审核用户”的机制，让用户可以对新发表的内容进行一定的操作，可以说是个聪明的做法。其实，BBS平台早已开始运用这一模式了，我们常听到的版主、论坛坛主等等，未必都是官方的管理人员，很多也是普通的用户而已）

3) Web 2.0 传播方式。这个网站利用了很多Web 2.0的传播方式，如RSS，Twitter，Facebook, 并直接扩展到了手机客户端，这使得内容的更新和浏览都变得更加方便快捷，自然会带来更多的新用户，并且可以保持足够高的老用户忠诚度。

4) 易用性。用户更新内容和浏览内容都很容易，保证了足够的内容来源和访问数量。当然，如果下载了手机客户端的话，这一优势更得到充分的体现（其实，Twitter最初成功之处之一，也在于和手机客户端的充分结合）

基础平台：

1) 网站：整个平台的基础和其它平台的内容来源
2) 手机客户端：其实相当于一个定制版的RSS阅读器而已，可以方便地从手机访问
3) 图书：是的，他们把网站上的内容做成了图书进行出版
4) 社交网络 (Twitter, Facebook)：两个著名的social network平台，可以以很低的成本把信息向外实时传播，这与该网站特点不谋而合
5) RSS：最新信息可以通过RSS推送的方式送达订阅用户

运营模式：

1) 内容更新：来自注册用户（无须运营方进行，节省大量资源）
2) 内容审核：
- 内容发布后，先进入Pending列表（类似于“待审核”列表）
- 可以由管理员审核，或由任何匿名访问者审核（有一个页面叫做 moderate the FMLs，任何人都可以访问这个页面，并且通过点击“是”，“否”，“报告滥用”来表达自己的意见）
- 匿名访问者审核的功能使得内容的管理工作变得更加容易（因为可以有很多用户的意见作为参考，而且我相信后台应该有一些自动的机制来进行过滤和筛选，从而进一步减轻工作量）

盈利模式

1) 网站广告位
- 充分利用网站的高访问量，为网站上面的广告带来访问和点击，从而带来广告收入

2) 电子商务 (FML Store)
- 制作一些周边，在网站上进行销售（如印有FML的T恤衫）
- 可以自定义T恤衫的型号、颜色和上面印的文字，提高交互性和用户参与度

3) 销售图书 (FMyLife)
- 利用大量的用户自创内容，与线下的传统图书行业结合
- 已经和Barnes & Noble, Amazon等著名图书出版/销售商合作进行销售

如果您也觉得有意思的话，不妨访问一下这个网站（http://www.fmylife.com）或者下载一个手机客户端，体验一下吧。如果有什么体会的话，欢迎回来在留言里和大家分享！

作者：Leon Zhang， 数字营销宝典 (DigiMarketing.cn) | 本站原创文章，转载请注明出处

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